Protocolos de operação turística (COVID)
Fornecimento do Serviço (Operação turística):

Este processo se aplica apenas a operadores turísticos e para itinerários curtos e longos.

um) Antes da operação:

Use os meios digitais de preferência para a entrega ao guia turístico oficial de material, Documentação e dinheiro relacionados ao grupo de viagens. Em caso de fazer entregas pessoalmente, você deve desinfetar anteriormente, loja (separadamente o guia, passageiro ou gerente de grupo) e fechar em um envelope ou bolsa.
Observação: Recomenda -se também considerar o serviço de correio ou outros meios remotos, Reduzindo a viagem ou a exposição a riscos de contágio do guia turístico do lado de fora e no escritório.
Reconfirme os serviços com todos os provedores relacionados ao grupo e confirme que eles carregam o EPI apropriado.
Observação: Verifique se as reservas estão de acordo com os protocolos dos fornecedores.
Peça ao guia oficial da turnê para registrar a temperatura do seu corpo e o estado de saúde no formulário e/ou certificado de avaliação.

b) Durante a operação:

O guia deve garantir que os passageiros carregam o EPI apropriado e o usam corretamente.
O guia deve verificar se os passageiros lavam as mãos com água e sabão ou desinfetam as mãos em cada embarque e de acordo com os protocolos de terceiros programados (transporte turístico, sites turísticos, outros).
O guia deve verificar se os passageiros desinfetam seus calçados (único) no início da operação e de acordo com protocolos de terceiros programados (transporte turístico, sites turísticos, outros).
Peça ao guia para levar e registrar a temperatura corporal dos passageiros e motorista em cada embarque, e de acordo com o protocolo dos serviços de transporte turístico programado.
Monitore a operação e registre qualquer incidente.
Tenha números de emergência para relatar casos suspeitos de Covid-19 e oferecer cuidados oportunos. Números: 113 e outros estabelecimentos a critério da agência.
O guia deve lembrar os passageiros sobre os protocolos sanitários dos terceiros agendados nos serviços.
O guia deve verificar se os passageiros estão em conformidade com os protocolos de saúde dos terceiros agendados nos serviços.
Coordenar com o guia para o manuseio oportuno de casos suspeitos de Covid-19 durante a operação turística. Para fazer isso, o guia deve agir como segue:
eu) Na situação em que os passageiros apresentam sintomas covid-19: Use o EPP de contingência fornecido pela agência; isolar o caso suspeito, implementar uma barreira física ou aplicar uma distância de pelo menos 2 medidores sempre que possível. Aplique também a folha de sintomatologia ao passageiro e continue com o protocolo da agência em relação às ações a serem realizadas no caso de um caso suspeito de contágio.
ii) No caso de o guia turístico apresentar os sintomas CoVID-19: Continue com o protocolo da agência em relação às ações a serem realizadas no caso de um caso suspeito de contágio.
Evite manusear ou trocar objetos e contato físico durante o manuseio de queixas e reivindicações de passageiros (Guia turístico e/ou funcionários da agência presentes na operação).
---

c) Após a operação:

Peça ao guia turístico para registrar sua temperatura corporal e seu estado de saúde do formulário de avaliação.
Assentamentos de processos e relatórios relatados pelo guia através de canais digitais.
Desinfetar e descartar o material, documentação ou outros relacionados ao grupo de viagens que foram devolvidos fisicamente pelo guia.