Agradecemos sua confiança em viajar com David Expedições Peru. Para suas próximas férias. Leia atentamente as informações deste artigo, que contém os Termos e Condições dos Serviços Turísticos com a nossa empresa.
1. Sobre o tratamento de informações de passageiros
Para iniciar e continuar com a reserva, solicitamos informações pessoais não coletivas privadas e individuais, que será usado de forma estritamente confidencial apenas para fins de reserva que consistem em:
Nome completo.
E-mail
Data de nascimento.
Nacionalidade.
Gênero.
Requisitos alimentares. (Alergias)
Condição médica (obrigatório para passeios de aventura).
Cópia do seu passaporte (caso você reserve com um passaporte prestes a expirar, você deve fornecer uma cópia do novo assim que o tiver).
2. Pagamento antecipado e métodos de pagamento
Para confirmar a reserva de algum dos nossos serviços, você deve fazer um pagamento inicial de 50% do preço total do serviço solicitado(é) (isso não é reembolsável em nenhum caso ). Abaixo listamos nossas opções de pagamento:
Pagamentos on-line através do PAYPAL.
Pagamentos através de agentes Western Union.
Depósitos por transferência bancária.
Comissões: Todos os métodos de pagamento têm possibilidade de gerar comissões, que variam de acordo com a empresa. Por esta razão, é importante ressaltar que é o cliente quem arcará com os custos.
Preços em dólares: Todos os preços são expressos em dólares americanos e incluem impostos e taxas aplicáveis a turistas estrangeiros, Peruanos não residentes no Peru.
Confirmação de reserva: Assim que recebermos suas informações pessoais e o pagamento de 50% para os serviços solicitados, enviaremos um e-mail para você nos próximos 24 horas com o Formulário de Confirmação (este documento incluirá todos os detalhes do serviço(é) ) reservado(s)).
3. Pagamento do saldo ou restante
O saldo deverá ser pago na chegada à cidade de Cusco ou antes do início dos serviços, em nosso escritório principal.
O não pagamento do saldo impossibilitará a sua participação nos serviços contratados (em nenhum caso a empresa fará qualquer reembolso do pagamento inicial).
4. Avião e trem
passagens Todas as passagens aéreas e/ou de trem são integralmente NÃO REEMBOLSÁVEL.
5. Modificações de ITINERÁRIOS pelo cliente
Qualquer tipo de modificação por parte do cliente gera penalidades que serão assumidas pelo cliente.
É importante ressaltar que em relação às passagens aéreas, bilhetes de trem e licenças da Trilha Inca, modificações não são permitidas por qualquer motivo.
Também não é possível alterar a propriedade dos serviços.
6. Sobre as rotas da Trilha Inca e caminhadas alternativas
MODIFICAÇÕES: As mudanças de data, propriedade, rota e outros relacionados a a Trilha Inca, SÃO EM SUA TOTALIDADE NÃO REEMBOLSÁVEIS.
CANCELAMENTOS: Cancelamentos nos serviços da Trilha Inca têm penalidade de 100% do custo do serviço. Portanto, se o cliente fez o pagamento inicial de 50%, o cliente deverá efetuar o pagamento do restante 50%.
NÃO APRESENTAÇÃO : Caso os clientes não compareçam à Trilha Inca, nenhum reembolso será feito, pois é considerado NÃO APRESENTAÇÃO.
7. Cancelamentos ou cancelamentos por parte do cliente
No caso de solicitar o cancelamento de qualquer serviço até 30 dias antes do início do passeio, um reembolso de 50% do pagamento inicial será concedido. Portanto, se um reembolso for solicitado 29 dias ou menos antes do início do passeio reservado, NENHUM reembolso é dado.
Os seguintes serviços: Trilha Inca, passagens aéreas e / ou passagens de trem, Bilhetes de entrada para Machu Picchu – Huaynapicchu – Montanha Huaynapicchu – As passagens de ônibus não estão sujeitas a cancelamento ou reembolso.
8. Responsabilidades do passageiro ou cliente
É responsabilidade do passageiro fornecer informações confiáveis para prosseguir com as reservas antecipadas.
É obrigatório que o cliente traga o passaporte ou documento de viagem válido com o qual foi feita a reserva. No caso de caminhadas e/ou excursões de aventura, é obrigatório que os clientes acima 60 anos de idade possuir atestado médico de saúde.
É altamente recomendável ter um seguro de viagem antes de sair do seu país. Verifique com seu agente.
Se o passageiro apresentar algum dos seguintes sinais: embriaguez, uso de substâncias tóxicas, transtornos mentais, devido a medidas de segurança, reservamo-nos o direito de suspender o serviço contratado.
Caso o cliente não cumpra o itinerário estabelecido e isso cause atrasos, perdas ou outros inconvenientes, o cliente será responsável por eles.
Não haverá possibilidade de reembolso uma vez que os serviços estejam em pleno desenvolvimento e periodicamente, se o cliente decidir voluntariamente não continuar com eles.
9. Critérios para suspensão da atividade e/ou serviço
Os seguintes critérios fundamentam a suspensão da atividade dos serviços reservados:
Problemas sociais (greve e similares)
Condições de saúde inadequadas por parte do passageiro
Condições resultantes da ingestão de álcool e/ou substâncias tóxicas.
Zona de emergência decretada pelo Estado ou órgão autorizado.
Acordo mútuo com o cliente.
Saída do grupo pelo cliente.
Desastres naturais.
Morte ou desaparecimento.